아름다움을 완성하는 과정에서 중요한 것은 단순히 외적인 변화를 만들어내는 데 그치지 않는다. 개인의 취향과 특성을 세심하게 살피고, 충분한 소통을 통해 자신에게 가장 잘 어울리는 아름다움을 찾아가는 과정이 함께할 때 비로소 만족도 높은 결과를 기대할 수 있다. 빠르게 변화하는 뷰티 트렌드 속에서도 고객 한 사람 한 사람의 개성과 필요를 이해하고, 편안한 환경에서 믿고 관리를 맡길 수 있는 공간이 주목받는 이유다.
특히 뷰티 서비스는 작은 차이가 전체적인 인상과 만족도를 좌우하는 만큼, 섬세한 기술력과 꼼꼼한 관리, 고객과의 신뢰가 무엇보다 중요하다. 유행을 따르는 데만 집중하기보다 개인에게 어울리는 디자인을 고민하고, 시술의 모든 과정에서 편안함을 제공하려는 노력이 좋은 경험으로 이어진다. ‘예뻐지는 곳’을 넘어 ‘믿고 맡길 수 있는 곳’을 지향하는 포항더나인 역시 고객과의 소통을 바탕으로 만족스러운 결과를 만들어가며, 오래도록 다시 찾고 싶은 뷰티 공간을 만들어 나가고 있다.
이와 관련하여 포항 북구 ‘포항더나인속눈썹&왁싱’ 변소진 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [포항더나인] 변소진 대표 |
Q. 귀 사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 포항더나인 속눈썹&왁싱은 단순히 외적인 아름다움을 완성하는 공간을 넘어, 고객 한 분 한 분이 더욱 편안하고 자신감 있는 일상을 누릴 수 있도록 돕고자 시작했습니다. 속눈썹 연장과 왁싱은 작은 변화만으로도 전체적인 인상을 한층 또렷하게 만들고, 일상의 편리함까지 더할 수 있는 분야라고 생각합니다.
빠르게 변화하는 뷰티 트렌드를 꾸준히 살피고 새로운 흐름을 놓치지 않는 것도 중요하지만, 유행을 무조건 따르기보다는 고객님의 눈매와 피부 상태, 라이프스타일까지 세심하게 고려하는 것이 더욱 중요하다고 생각합니다. 이를 바탕으로 각자의 개성과 필요에 어울리는 1:1 맞춤 시술을 제공하고, 시술받는 동안에도 편안함을 느끼실 수 있도록 세심한 관리에 최선을 다하고 있습니다.
Q. 귀 사의 주요 서비스 분야에 대해 소개해 주십시오.
A. 포항더나인 속눈썹&왁싱의 대표적인 서비스는 속눈썹 연장·펌과 왁싱입니다. 속눈썹 시술은 고객님의 눈매와 전체적인 이미지에 어울리도록 길이와 컬, 디자인을 세심하게 조율해 자연스러우면서도 또렷하고 만족도 높은 눈매를 완성하는 데 중점을 두고 있습니다.
왁싱은 다양한 부위를 대상으로 진행하며, 특히 브라질리언 왁싱과 임산부 왁싱에 각별한 관심을 기울이고 있습니다. 임신 중에는 피부와 신체 컨디션이 평소보다 예민해질 수 있는 만큼, 사전 상담부터 시술 과정, 시술 후 진정 관리까지 더욱 세심하게 살피고 있습니다. 또한 고객님의 피부 상태와 필요에 맞는 사후 관리 제품을 안내해 시술 이후에도 적절한 관리를 이어갈 수 있도록 돕고 있습니다.
저는 단순히 아름다운 결과를 만들어드리는 것에서 그치지 않고, 고객님이 시술 전 과정에서 안심하고 편안함을 느끼실 수 있도록 하는 것 역시 중요한 서비스의 일부라고 생각합니다. 이러한 세심한 배려를 바탕으로 고객 한 분 한 분에게 만족스러운 경험을 제공하고자 노력하고 있습니다.
Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 저희 샵의 가장 큰 특징은 고객 한 분 한 분에게 집중하는 맞춤형 시술입니다. 같은 속눈썹 연장이라도 눈매와 속눈썹모의 상태에 따라 어울리는 디자인이 달라지기 때문에, 고객님의 취향과 만족도를 충분히 고려해 시술 전 상담을 세심하게 진행하고 있습니다. 왁싱 역시 피부 상태와 개인의 상황에 맞춰 섬세하게 접근하는 것을 중요하게 생각합니다.
특히 임산부 왁싱은 처음 방문하시는 고객님들이 걱정이나 긴장감을 느끼실 수 있는 만큼, 시술 전 충분히 소통하며 편안하고 안정적인 환경에서 꼼꼼하게 관리해 드리고자 노력합니다. 또한 고객님들이 안심하고 시술받으실 수 있도록 위생 관리에도 각별한 주의를 기울이며, 시술의 모든 과정에서 신뢰를 드릴 수 있도록 철저하게 관리하고 있습니다.
단순히 한 번 아름다운 결과를 만들어드리는 데 그치지 않고, 다시 방문하고 싶을 만큼 편안한 경험과 믿음을 전하는 것이 포항더나인 속눈썹&왁싱이 추구하는 방향입니다.
Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 가장 큰 보람은 시술을 마친 고객님께서 거울을 보며 “너무 마음에 들어요”, “여기 오길 잘했어요”, “다른 곳은 못 가겠어요”라고 말씀해 주실 때입니다. 특히 속눈썹 연장은 작은 변화만으로도 눈매가 한층 또렷해지고, 메이크업 시간을 줄여 아침 일상을 더욱 편리하게 만들어준다는 점에서 고객님들이 직접 만족을 느끼시는 모습을 볼 때 기쁨이 큽니다.
임산부 왁싱을 받으러 오신 고객님이 처음에는 긴장하셨다가 시술을 마친 뒤 “생각했던 것보다 훨씬 편안했다”라고 말씀해 주실 때도 큰 보람을 느낍니다. 고객님의 걱정을 덜어드리고 편안한 경험을 선사했다는 점에서 더욱 의미 있게 다가옵니다.
무엇보다 저희 샵을 경험하신 고객님들이 주변 분들에게 소개해 주시거나 꾸준히 다시 찾아주실 때, 단순히 시술에 대한 만족을 넘어 서로 간의 신뢰가 쌓이고 있음을 느낍니다. 이러한 믿음과 재방문이야말로 포항더나인이 꾸준히 좋은 서비스를 제공해 나갈 수 있는 가장 큰 원동력입니다.
 ▲ [포항더나인] 내외부 전경 및 시술 사례 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 앞으로도 포항에서 속눈썹 연장과 왁싱을 전문적으로 잘하는 샵으로 꾸준히 성장해 나가는 것이 목표입니다. 속눈썹 연장 분야에서는 저만의 섬세한 디자인과 기술력을 더욱 발전시키고, 왁싱 분야에서는 임산부 왁싱처럼 고객님의 상황과 신체 컨디션까지 세심하게 고려하는 전문적인 서비스를 지속적으로 선보이고 싶습니다. 특히 포항에서 출산을 준비하는 산모님들이 왁싱을 떠올렸을 때 가장 먼저 생각나는, 믿고 찾을 수 있는 대표적인 왁싱샵으로 자리 잡고 싶습니다.
단순히 매장의 규모를 키우기보다 ‘속눈썹과 왁싱은 포항더나인’이라는 믿음을 얻는 것이 더 중요하다고 생각합니다. 한 번의 방문이 만족스러운 경험으로 이어지고, 그 경험이 오랜 신뢰로 쌓여 고객님들이 꾸준히 찾아주시는 브랜드가 되는 것, 그것이 포항더나인이 지향하는 가장 큰 목표입니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 아름다움을 위해 샵을 방문하시는 순간부터 집으로 돌아가시는 순간까지, 고객님께서 편안하고 만족스러운 시간을 보내실 수 있도록 하는 것이 제가 가장 중요하게 생각하는 부분입니다.
속눈썹 연장이나 왁싱이 처음이신 분들도 부담 없이 방문해 편안하게 상담받으셨으면 좋겠습니다. 특히 임신 중이라 왁싱을 고민하고 계신 분들께서도 혼자 걱정하기보다는 현재의 컨디션과 상황을 충분히 상담한 뒤, 본인에게 적합한 방법을 신중하게 결정하실 수 있도록 세심하게 안내해 드리겠습니다.
앞으로도 포항더나인은 고객 한 분 한 분의 아름다움을 세심하게 살피고, 뛰어난 기술력은 물론 편안함과 신뢰까지 함께 전하는 샵이 되겠습니다. 지금까지 찾아주신 모든 분께 감사드리며, 앞으로도 오래도록 믿고 찾을 수 있는 브랜드로
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